Fidelizazio

Marketinari dagokionean, fidelizazioa bezeroak ugaldu eta atxikitzeko estrategia bat da, bezeroei produktu edo zerbitzu bera behin eta berriz kontsumitzeko pizgarriak ematen dizkiena. Bezeroak atxikitzeko modurik egokiena produktuarekin bezeroaren interesak guztiz asetzea bada ere, fidelizazio kontzeptuak bestelako teknikak biltzen ditu; hauetan ezagunena fidelizazio-txartela da, non bezeroek puntuak metatzen ditizten egindako salmenten arabera, deskontuak edo opariak eskuratu arte.

Artikulu hau zirriborroa da. Wikipedia lagun dezakezu edukia osatuz.