Fidelizazio

Wikipedia(e)tik
Hona jo: nabigazioa, Bilatu

Marketinari dagokionean, fidelizazioa bezeroak ugaldu eta atxikitzeko estrategia bat da, bezeroei produktu edo zerbitzu bera behin eta berriz kontsumitzeko pizgarriak ematen dizkiena. Bezeroak atxikitzeko modurik egokiena produktuarekin bezeroaren interesak guztiz asetzea bada ere, fidelizazio kontzeptuak bestelako teknikak biltzen ditu; hauetan ezagunena fidelizazio-txartela da, non bezeroek puntuak metatzen dituzten egindako salmenten arabera, puntu kopuru batera helduz gero deskontuak edo opariak eskuratzearren.


Zirriborro Artikulu hau zirriborroa da. Wikipedia lagun dezakezu edukia osatuz.