William Edwards Deming

Wikipedia(e)tik
Hona jo: nabigazioa, Bilatu

William Edwards Deming (Sioux City, Iowa, 1900eko urriaren 14 - Washington DC, 1993ko abenduaren 20) kalitatearen arloan lan egin zuen estatistikari bat izan zen. Japonian prozesuen kontrol estatistikoa zabaldu zuen eta han egin zuen ahaleginaren arrakasta dela eta, hirugarren industria iraultzaren aita izendapenez ezagutu eta Deming saria esleitzen da urtero. Kalitatearen hobekuntzarako teoria oso bat ere garatu zuen. Ildo horretatik, ezagunak dira Demingen 14 puntuak kalitatea hobetzeko:

1. Produktua eta zerbitzua hobetzeko helburuarekin ziurtasuna sortu 2. Erakundea bizi dugun ekonomia berrira egokitu 3. Produktuen ikuskapen masiboa saihestu 4. Prezioa alde batera utzita, kalitatea kontuan hartuta erosi, eta hornitzaileekin harremanak estutu 5. Erakundearen esparru guztietan etengabe hobetu 6. Langileak presetatu eta entrenatu, lana hobeto egin dezaten 7. Buruzagitza hartu eta ezarri 8. Beldurra ezabatu, pertsonek seguru lan egiteko eta euren onena emateko 9. Sailen arteko hesiak apurtu 10. Langileentzako esloganak eta aginduak ezabatu eta horien ordez hobetzeko ekintzazk jarri 11. Laneko estandarrak, pizgarriak eta destajuan lan egitea ezabatu, etengabeko hobekuntzarekin bateraezinak direlako 12. Langileei euren lanez arro egoteko galerazten dizkieten hesiak ezabatu 13. Langileei pertsonalki hobetzeko adore eman 14. PDCA metodoa aplikatuz, pertsona guztiak lanean jarri eraldaketa burutzeko

Commonsen badira fitxategi gehiago, gai hau dutenak: William Edwards Deming Aldatu lotura Wikidatan
Biografia Artikulu hau biografia bati buruzko zirriborroa da. Wikipedia lagun dezakezu edukia osatuz.